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BS 25999 – Gestão da Continuidade do Negócio

A BS 25999 apresenta um conjunto de princípios e conceitos baseados nas melhores práticas de Gestão para a Continuidade do Negócio e define, a potencialidade da organização para planejar e responder aos incidentes e as rupturas do negócio, a fim de dar continuidade às suas operações. Estabelecer um Sistema de Gestão de Continuidade para o Negócio baseado na BS 25999 auxilia as organizações a identificar processos relevantes para a continuidade do negocio e os potenciais impactos perante qualquer ameaça.

BS 8900 – Diretrizes para a Gestão do Desenvolvimento Sustentável

Essa norma se destina a apoiar as organizações a desenvolver uma abordagem sistêmica para o Desenvolvimento Sustentável alavancando o aprendizado e o gerenciamento de riscos e oportunidades.

Baseia-se na construção do conhecimento e no processo de tomada de decisão que promova sucesso contínuo e duradouro, possibilitando que as organizações busquem a sustentabilidade de seus negócios considerando os impactos sociais, ambientais e econômicos das suas atividades. Por fim, apresenta uma interessante Matriz de maturidade do desenvolvimento sustentável.

BS PAS 99 – Sistemas Integrados de Gestão

Desenvolvida pela BSI – British Standards Institution, a BS PAS 99 é uma especificação que aborda requisitos comuns às diversas normas de sistemas de gestão. Estabelece, dessa forma, um modelo para que as organizações implementem e/ou integrem múltiplos sistemas de gestão baseados em normas e suas respectivas avaliações de conformidade. Assim, a BS PAS 99 é um documento de apoio que auxilia as empresas a se beneficiarem com a implementação de um sistema de gestão integrado e com a gestão eficaz desses requisitos.

ISO 10015 – Gestão da Qualidade - Diretrizes para Treinamento

Desenvolvida pela ISO – International Standardization Organization em 1999 e editada no Brasil em 2001 pela ABNT, a Norma ISO 10015 oferece diretrizes para o treinamento e aprendizado organizacional e busca atender as necessidades relacionadas à qualidade do treinamento realizado. Utiliza para tanto um enfoque baseado em processos e determina que o treinamento seja baseado em princípios pedagógicos e de aprendizado organizacional a fim de satisfazer, com eficácia e eficiência, os objetivos da organização. Na Norma ISO 10015 o treinamento é visto como um recurso estratégico definido com base em necessidades futuras (e de melhoria) da organização, além das necessidades (atuais) relacionadas à competência e de treinamento propriamente dito.

ISO 13485 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Equipamentos Médicos

Esta é uma norma de Sistemas de Gestão da Qualidade aplicada às organizações que fornecem equipamentos médicos, a fim de garantir o atendimento aos requisitos regulamentares e dos clientes, de maneira sistemática e sistêmica.

O principal objetivo dessa norma é facilitar o atendimento às exigências regulamentares harmonizadas em relação aos requisitos da qualidade aplicáveis a dispositivos médicos. Sua estrutura guarda semelhança com a ISO 9001, adicionando requisitos específicos, como análise de riscos e fabricação esterilizada.

A ISO 13485 contribui com a manutenção da conformidade aos requisitos regulamentares e de clientes, com o gerenciamento de riscos e com a eficácia dos processos associados ao projeto, fabricação e distribuição de equipamentos médicos.

ISO 14001 - Sistemas de Gestão Ambiental

Na esteira do sucesso da ISO 9001, em meados da década da 90 - mais precisamente em 1996 - a ISO iniciou a publicação de uma séria de normas voltadas à gestão ambiental. Trata-se da família ISO 14000, uma das maiores já publicadas pela ISO. Provavelmente uma das mais populares é a ISO 14001, que permite a certificação de sistemas de gestão ambiental. Em um mundo onde a sustentabilidade é algo cada vez mais discutido, a ISO 14001 desempenha um importante papel. Dentro da família ISO 14000 existem também importantes normas sobre ACV - Análise do Ciclo de Vida e a ISO 14031, que trata da análise do desempenho ambiental.

ISO 17025 - Sistemas de Gestão da Qualidade para Laboratórios

Segundo a máxima de que o lado concreto da qualidade é a metrologia, esta é uma disciplina vital quando de se discutem sistemas de gestão certificados, seja da qualidade, meio ambiente ou saúde e segurança ocupacional. Afinal, todas as medições requeridas por qualquer norma não terão valor, se não foram confiáveis. A ISO 17025 divide seus requisitos em duas grandes famílias: os requisitos gerenciais e os técnicos. A ISO 17025 aplicável tanto a laboratórios de calibração, quanto de ensaios.

ISO 22000 - Sistemas de Gestão da Segurança de Alimentos

A ISO 22000 especifica os requisitos para um sistema de segurança de alimentos onde uma organização na cadeia produtiva de alimentos precisa demonstrar sua habilidade em controlar os perigos a segurança de alimentos a fim de garantir que o alimento esteja seguro no momento do consumo humano. A norma é aplicável a todas as organizações, independente de tamanho, que estejam envolvidas em qualquer etapa da cadeia de fornecimento. A ISO 22000 também requer a implementação de mecanismos de APPCC/HACCP.

ISO 28000 - Sistemas de Gestão da Segurança na Cadeia Logística

A ISO 28000 é uma das mais recentes séries de normas publicadas pela ISO. Observa a mesma estrutura da ISO 14000 (em termos de requisitos), porém o seu foco é a prevenção de usos indevidos da cadeia logística para produzir danos. Assim, está focada em análises das vulnerabilidades e dos riscos que as organizações nas diversas etapas da cadeia logística possuem. Abordagens pró-ativas, sistemáticas e sistêmicas para se tratar a questão segurança são os princípios que as organizações devem atender para se adequar à ISO 28000.

ISO 31000 – Gestão de Riscos – Princípios e Diretrizes

Esta é uma norma nova que fornece princípios e diretrizes a fim de auxiliar as empresas a gerir os riscos de forma eficaz. Esta norma recomenda a implementação e a melhoria contínua do processo de gestão de risco como parte essencial do sistema de gestão da qualidade. Entre outras vantagens, a ISO 31000 auxilia as organizações a atingirem seus objetivos, incentivando uma gestão proativa e a necessidade de identificar e tratar os riscos, diminuindo as potenciais perdas e melhorando a eficácia operacional e a eficiência de gestão.

ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade

A série ISO 9000 foi editada originalmente em 1987. A ISO 9001, norma que apresenta os requisitos para a certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, está em sua quarta versão, que foi publicada em 2008. No ano de 2008 foi superada a marca de 1 milhão de certificados ISO 9001 emitidos ao redor do mundo, distribuídos em mais de 175 países. Sem sombra de dúvida uma das mais populares normas editadas pela ISO e está focada na capacidade das organizações entender e atender os requisitos do cliente e os legais, aplicáveis aos seus produtos.

ISO TS 16949 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Automotivo

A ISO TS 16949 é um dos primeiros exemplos de normas setoriais complementares à ISO 9001. Neste tipo de norma a estrutura básica da ISO 9001 é mantida, acrescentando-se requisitos adicionais que representem necessidades específicas de um determinado setor. A ISO TS 16949 procura consolidar em um único documento normativo internacional as necessidades do segmento automotivo, incluindo a aplicação de algumas ferramentas, como FMEA, APQP, PPAP, CEP e MSA.

ISO TS 29001 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Petróleo e Gás

A ISO / TS 29001 é uma especificação técnica da ISO que fornece os requisitos de Sistema de Gestão da Qualidade para fornecedores de produto e prestadores de serviço para a indústria de petróleo, petroquímica e gás natural. Ela é baseada na ISO 9001 e inclui requisitos adicionais específicos do setor. A especificação técnica ISO / TS foi elaborada pelo ISO / TC 67 e possui requisitos similares a norma API Q1 - Especificação para Programas da Qualidade para a Indústria de Gás Natural, Petróleo e Petroquímica. A primeira edição ocorreu em 2003, quando o comitê ABNT / CB 50 publicou a versão brasileira. Atualmente a ISO / TS 29001 está na sua segunda edição publicada em 2007 e a ABNT publicou em JUN de 2008 sua versão brasileira.

Modelos de Excelência EFQM

A EFQM – European Foundation for Quality Management, é uma fundação europeia sem fins lucrativos, fundada em 1988 por um conjunto de 14 empresas daquele continente. Em 1991, foi criado o Modelo de Excelência desenvolvido pela EFQM e tornou-se um referencial para avaliação da gestão. é baseado em 9 critérios , sendo 5 avaliando as práticas de gestão ("enablers") :

Liderança, Pessoas, Política & Estratégia, Parcerias & Recursos e Processos, além de 4 que avaliam resultados: Pessoas, Clientes, Sociedade e Desempenho Chave do Negócio.

NBR 14789 / NBR 15789 - Sistemas de Manejo Florestal (CERFLOR)

Internacionalmente, a certificação florestal voluntária vem se desenvolvendo desde a década de 80, contando com vários sistemas operando e competindo entre si. Dentre eles pode-se destacar o FSC - Forest Stewardship Council. O Brasil desenvolveu o seu próprio conjunto de normas que permitem a certificação de sistemas de manejo florestal, cujas principais são: NBR 14789 para florestas plantadas e NBR 15789 para florestas nativas, além da 14790 que tem foco na chamada cadeia de custódia. A certificação CERFLOR possui reconhecimento internacional do PEFC - Programme for the Endorsement of Forest Certification Schmes.

NBR 15419 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Educação

Estabelecimentos de ensino interessados em implementar sistemas de gestão da qualidade contam com uma norma específica. Trata-se da NBR 15419 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para aplicação da ISO 9001 para as organizações educacionais. A norma mantém o conteúdo da ISO 9001, acrescentando como as organizações podem aplicar a Gestão da Qualidade nas instituições educacionais.

OHSAS 18001 - Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional

Pode-se dizer que a OHSAS 18001 representa um terceiro eixo de normas genéricas sobre sistemas gestão, além do eixo qualidade (ISO 9001), meio ambiente (ISO 14001) e responsabilidade social (SA 8000 / NBR 16001). A OHSAS 18001 mantém a mesma estrutura de requisitos da ISO 14001, porém com foco na saúde e na segurança dos trabalhadores. A norma requer uma abordagem pró-ativa, sistemática e sistêmica para o trato das questões que tenham ou possam ter impacto na saúde e na segurança ocupacional. A norma foi editada originalmente em 1999 e revisada em 2007.

PBPQ-H - Sistemas de Gestão da Qualidade - Construção Civil

O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) é um conjunto de ações desenvolvidas pelo Ministério das Cidades, através da Secretaria Nacional de Habitação, que tem como principal objetivo organizar o setor de construção civil em torno de duas importantes questões: a melhoria da qualidade do habitat e a modernização produtiva. O SiAC é a norma do programa destinado à avaliação da conformidade de Empresas Construtoras e foi baseado na ISO 9001 com caráter evolutivo, estabelecendo níveis de avaliação da conformidade progressivo (níveis D, C, B, A), segundo os quais os sistemas de gestão da qualidade das empresas construtoras são avaliados. Assim, o PBQP-H pode também ser considerado uma norma setorial complementar à ISO 9001.

PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade

O PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade teve seu primeiro ciclo de premiação em 1992. é administrado pela FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, que é uma entidade privada, sem fins lucrativos constituída em 1987 por 39 organizações públicas e privadas. é um reconhecimento a empresas de Classe Mundial , cujos critérios de avaliação estão divididos em 8, sendo 7 deles voltados às práticas de gestão: Liderança, Estratégias & Planos, Clientes, Pessoas, Sociedade, Informações & Conhecimento e Processos, além de um critério focado em Resultados.

Prêmio Malcom Baldrige

O Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) foi criado nos Estados Unidos no ano de 1987, como um indutor de mudanças na gestão das organizações. Os critérios de avaliação do Malcolm Baldrige são 7, sendo 6 focados na gestão: Liderança, Planejamento Estratégico, Foco no Cliente e no Mercado, Medição, Análise & Gestão do Conhecimento, Foco na Força de Trabalho e Gestão dos Processo. O sétimo e último critério avalia Resultados.

SA 8000 / NBR 16001 - Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social

Com foco ligeiramente distinto, as normas SA 8000 e NBR 16001 compõem o que se pode chamar do quarto eixo das normas de sistemas de gestão: as com foco na responsabilidade social. Essas normas procuram avaliar a capacidade das organizações de entender e atender a parte interessada "sociedade", onde a SA 8000 foca mais diretamente as relações de trabalho na cadeia de fornecimento e a NBR 16001 procura analisar os aspectos e impactos da organização, sob as três perspectivas preconizadas pelo triple bottom line: ambiental, econômico e social.

SAE AS 9100 / NBR 15100

Nos anos 90, em função do processo de internacionalização da produção aeroespacial, identificou-se a necessidade de criar um modelo de gestão da qualidade para o setor aeroespacial. Em 1999 o IAQG (International Aerospace Quality Group) em parceria com o Comitê Técnico Aeroespacial da ISO elaborou uma série de normas publicada internacionalmente. Nas Américas, é publicada pela SAE e recebeu o número de AS 9100, norma internacional para Sistemas de Gestão da Qualidade para o setor aeroespacial. Além dos requisitos da ISO 9001: 2008, a SAE AS 9100 (no Brasil publicada como NBR 15100) traz requisitos específicos para o setor, a fim de que se possa garantir segurança, confiabilidade e qualidade nos produtos e serviços aeroespaciais.

SASSMAQ

E um Sistema de Avaliação de desempenho nas áreas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade das empresas prestadoras de serviços às indústrias químicas.Tem como objetivo reduzir os riscos de acidentes e assegurar qualidade nas atividades de transporte e distribuição de produtos químicos. Este Sistema de Avaliação foi desenvolvido pela ABIQUIM em 2001 e contempla atividades de transporte, terminais de armazenagem, estações de limpeza e prestadores de serviços em situações de emergências.

UNE 66177

A UNE 66177 é uma norma espanhola publicada em junho de 2005 e tem por objetivo auxiliar as organizações que desejam integrar seus sistemas de gestão da qualidade (baseados na ISO 9001), ambiental (ISO 14001) e saúde e segurança ocupacional (OHSAS 18001) . Ela oferece diretrizes para implementar um processo de integração dos sistemas de gestão afim de que as organizações possam aumentar sua eficácia e eficiência. Esta é a primeira norma a abordar a integração de sistemas de gestão e adota a abordagem por processos de forma ampla para as três disciplina (qualidade, meio ambiente e saúde e segurança ocupacional).